MIR statisztika
Peter Cerny Alapítvány
PCAM Minőségirányítási rendszer kérdőív a Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat működéséről
A több mint 33 éves Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat (PCAM) 2008 óta ISO 9001-es akkreditációs rendszerben működik.
Ennek keretében az érintett kórházakba 67 db kérdőívet küldtünk ki, melyből 39 beérkezett.
Ennek eredményét, illetve a kérdéseket mutatja az alábbi táblázat.
*A skálán az 1-es a legkevésbé illetve nemleges; a maximális 10-es pontszám a legnagyobb megelégedettségnek megfelelő fokozatot, illetve súlyozott igenlő válaszokat jelent.
Kérdés
Válasz 1-10-ig*
1) Segítséget jelent-e az Ön által vezetett osztálynak a PCAM működése?
- 10
2) Megfelelőnek tartja-e a hívásfogadásokat, tájékoztatásokat, összességében a 24-órás diszpécserszolgálatunk munkáját?
- 9,9
3) Elvárásaiknak megfelelő időben érkezik-e meg a neonatológiai mentőautó az osztályra?
- 9,5
4) Jelent-e segítséget az életveszélyes esetek maradéktalan ellátásában az a lehetőség, hogy a PCAM a megkezdett újra-élesztéseket az osztályon/szülőszobán átveszi vagy folytatja?
- 8,7
5) Ha az osztály dolgozói az elmúlt 20 év során részt vettek a PCAM által rendezett újraélesztési tanfolyamokon, akkor ez befolyásolta-e és mennyire a munkatársai újraélesztési készségét?
- 8,1
6) Megfelelőnek tartja-e a PCAM által a helyszínen végzett stabilizációs beavatkozásokat, illetve az intenzív szállításra való előkészítést, különös tekintettel annak időigényes voltára?
- 9,8
7) A tervezett diagnosztikai vizsgálatokra való őrzött szállítások-visszaszállítások szervezése-lebonyolítása megfelel-e az igényeiknek?
- 8,7
8) Együttműködő partnerként összességében hogyan értékeli a PCAM dolgozók szakmai munkáját?
- 9,9
9) Együttműködő partnerként hogyan értékeli a PCAM dolgozók kollegiális viselkedését?
- 9,6
10) Együttműködő partnerként hogyan értékeli a PCAM dolgozók kommunikációs készségét?
- 9,3
11) Külső szemlélőként hogyan értékeli a PCAM dolgozók és a szülők közötti – Önök által is látható – kommunikációt?
- 9,4
12) Segítséget és megerősítést jelent-e az osztályos orvosoknak a PCAM személyzete által végzett szülői felvilágosítás?
- 8,6
13) Kaptak-e már pozitív szülői visszajelzést a helyszínen készített, és a szülőknek átnyújtott fénykép pozitív pszichés támogató funkciójáról?
- 8,7
14) Összességében milyen fokozatúnak értékeli a Peter Cerny Alapítvány 20 éves aktivitását a neonatológiai sürgősségi ellátásban?
- 9,9
15) Jelentene-e hiánypótlást az osztály munkája számára, ha az újszülöttek kötelező eszközös (otoacusticus-emissziós) hallás-vizsgálatban a PCAM segítené az Önök mindennapi munkáját?
- 5,9
Kapcsolat
Az alábbi elérhetőségeken tudja felvenni velünk a kapcsolatot.