MIR statisztika

Peter Cerny Alapítvány

PCAM Minőségirányítási rendszer kérdőív a Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat működéséről

A több mint 20 éves Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat (PCAM) 2008 óta ISO 9001-es akkreditációs rendszerben működik.
Ennek keretében az érintett kórházakba 67 db kérdőívet küldtünk ki, melyből 39 beérkezett.
Ennek eredményét, illetve a kérdéseket mutatja az alábbi táblázat.

*A skálán az 1-es a legkevésbé illetve nemleges; a maximális 10-es pontszám a legnagyobb megelégedettségnek megfelelő fokozatot, illetve súlyozott igenlő válaszokat jelent.

Kérdés

Válasz 1-10-ig*

1) Segítséget jelent-e az Ön által vezetett osztálynak a PCAM működése?

2) Megfelelőnek tartja-e a hívásfogadásokat, tájékoztatásokat, összességében a 24-órás diszpécserszolgálatunk munkáját?

3) Elvárásaiknak megfelelő időben érkezik-e meg a neonatológiai mentőautó az osztályra?

4) Jelent-e segítséget az életveszélyes esetek maradéktalan ellátásában az a lehetőség, hogy a PCAM a megkezdett újra-élesztéseket az osztályon/szülőszobán átveszi vagy folytatja?

5) Ha az osztály dolgozói az elmúlt 20 év során részt vettek a PCAM által rendezett újraélesztési tanfolyamokon, akkor ez befolyásolta-e és mennyire a munkatársai újraélesztési készségét?

6) Megfelelőnek tartja-e a PCAM által a helyszínen végzett stabilizációs beavatkozásokat, illetve az intenzív szállításra való előkészítést, különös tekintettel annak időigényes voltára?

7) A tervezett diagnosztikai vizsgálatokra való őrzött szállítások-visszaszállítások szervezése-lebonyolítása megfelel-e az igényeiknek?

8) Együttműködő partnerként összességében hogyan értékeli a PCAM dolgozók szakmai munkáját?

9) Együttműködő partnerként hogyan értékeli a PCAM dolgozók kollegiális viselkedését?

10) Együttműködő partnerként hogyan értékeli a PCAM dolgozók kommunikációs készségét?

11) Külső szemlélőként hogyan értékeli a PCAM dolgozók és a szülők közötti – Önök által is látható – kommunikációt?

12) Segítséget és megerősítést jelent-e az osztályos orvosoknak a PCAM személyzete által végzett szülői felvilágosítás?

13) Kaptak-e már pozitív szülői visszajelzést a helyszínen készített, és a szülőknek átnyújtott fénykép pozitív pszichés támogató funkciójáról?

14) Összességében milyen fokozatúnak értékeli a Peter Cerny Alapítvány 20 éves aktivitását a neonatológiai sürgősségi ellátásban?

15) Jelentene-e hiánypótlást az osztály munkája számára, ha az újszülöttek kötelező eszközös (otoacusticus-emissziós) hallás-vizsgálatban a PCAM segítené az Önök mindennapi munkáját?

Kérjük, támogasson minket adója 1%-ával!

Adószámunk: 19010289-1-42

Kapcsolat

Az alábbi elérhetőségeken tudja felvenni velünk a kapcsolatot.

Levélcím

1450 Pf. 10.

Telefonszámunk

(+36) 1 323 3001

E-mail címünk

info@cerny.hu